Kaufbedingungen

Allgemein

Diese Einkaufsbedingungen gelten, wenn Sie als Privatperson einen Einkauf bei Fyrklövern, Handelsregisternummer 556187-0626 (in Schweden). Seit seiner Gründung im Jahr 1974 kreiert Fyrklövern hochwertige Produkte und Kollektionen aus Porzellan, Glas und Wohndekoration für alle besonderen Anlässe des Lebens.

Bestellung

Bestellen Sie unsere Produkte direkt auf unserer Website www.fyrklovern.com/de oder indem Sie unseren Kundenservice (kundendienst@fyrklovern.com) kontaktieren.

Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kartenzahlung

Zahlungen werden mit VISA und MasterCard akzeptiert. Geben Sie den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, den Ablaufmonat und den CVC-Code der Karte ein. Der CVC-Code sind die letzten drei/vier Ziffern des Unterschriftenfeldes auf der Rückseite der Karte. Die Kartendaten werden von Adyen Payment Exchange verarbeitet, das nach PCI DSS zertifiziert ist. Wir verwenden eine so genannte 3D-Sicherheitslösung, wenn Sie per Karte bezahlen.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Lieferung

Wir liefern alle Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs und behalten uns das Recht vor, die Bestellung anzunehmen. Unsere normale Lieferzeit für Online-Bestellungen beträgt etwa 3-5 Werktage. Wir behalten uns das Recht vor, Endverkäufe zu tätigen. Die Lieferung erfolgt mit UPS.

Versand

Die Versandkosten betragen €5.90. Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über €69. Beschädigte oder fehlende Waren müssen dem Händler gemeldet werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kundendienst@fyrklovern.com.

Widerrufsrecht und Rückgabe

Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie als Verbraucher das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Darüber hinaus gewähren wir Ihnen weitere 16 Tage, so dass wir allen unseren Kunden insgesamt 30 Tage für einen offenen Kauf anbieten. Wir bieten auch kostenlose Rücksendungen an.

Ein Rücksendeformular mit Anweisungen liegt Ihrem Paket bei. Bitte beachten Sie, dass die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden muss. Sollte die Originalverpackung fehlen oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kundendienst@fyrklovern.com.

Rücksendeadresse: Fyrklövern AB, c/o Postpac, Maskingatan 6, 274 30 Skurup, Schweden.

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.

Wenn Sie möchten, können Sie das Stornierungsformular ausfüllen und beilegen, wenn Sie uns kontaktieren. Sie finden es hier.

Beschwerden

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um etwaige Missverständnisse zu klären. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an Fyrklövern AB (kundendienst@fyrklovern.com).

Die Europäische Kommission hat außerdem eine Website eingerichtet, die es Verbrauchern und Händlern erleichtern soll, Streitigkeiten über ein Online-System zu lösen. (ADR/ODR) Alternative oder Online-Streitbeilegung. Die plattform ist hier verfügbar.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Als Kunde ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Fyrklövern AB, Corporate Identity Number 556187-0626, Ångbåtsbron 1 (Besuchsadresse), 201 80 Malmö, ist der für die Verarbeitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten Verantwortliche. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, um die Kundenbeziehung mit Ihnen verwalten zu können, einschließlich der Möglichkeit, Waren zu liefern und Zahlungen zu empfangen. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzbbestimmungen. 

Höhere Gewalt

Fyrklövern haftet nicht für Schäden, Nichtlieferungen oder Verspätungen, die auf schwedisches oder ausländisches Recht, schwedische oder ausländische Regierungsmaßnahmen, Kriegshandlungen, Streiks, Blockaden, Boykotte, Aussperrungen oder andere ähnliche Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Fyrklövern liegen. Auch wenn Fyrklövern selbst Konfliktmaßnahmen unterliegt oder unternimmt. Schäden, welche in anderen Fällen entstehen, werden von Fyrklövern nicht ersetzt, wenn das Unternehmen die übliche Sorgfalt hat walten lassen. Fyrklövern haftet in keinem Fall für indirekte Schäden.

Änderungen

Fyrklövern behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, soweit die Änderungen zur Erfüllung neuer gesetzlicher Anforderungen oder zur Anpassung unserer allgemeinen Kundenbeziehungen erforderlich sind. Alle Änderungen dieser Bedingungen werden auf www.fyrklovern.com/de/ veröffentlicht.  

Kontakt

Postanschrift: Box 826, 201 80 Malmö, Schweden

Besucheradresse: Ångbåtsbron 1, Malmö, Schweden

E-post: kundendienst@fyrklovern.com